Γιατί είναι σημαντικό για τις επιχειρήσεις να χρησιμοποιούν τα social media;
Καθώς οι παραδοσιακές μέθοδοι του marketing όπως η έντυπη διαφήμιση ή τα διαφημιστικά email γίνονται όλο και λιγότερο αποτελεσματικές, οι επιχειρήσεις στρέφονται στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης, με σκοπό να έρθουν σε επαφή με όλο και περισσότερους καταναλωτές καθώς και με όσους τους επηρεάζουν. Όλοι γνωρίζουμε πια ότι τα social media έχουν αλλάξει ριζικά τον τρόπο επαφής, επικοινωνίας και συνεργασίας μεταξύ των ανθρώπων και συνεπώς την κοινωνία στο σύνολό της. Ως εκ τούτου, θα θεωρούνταν αφέλια να αγνοήσουμε αυτή τη δυνατότητα επιρροής και καθόλου έξυπνο να μην την εκμεταλλευτείτε προς όφελός της επιχείρησής σας.
Το κλειδί για την επιτυχία των κοινωνικών δικτύων μαζικής ενημέρωσης δεν είναι να κρεμαστείτε αποκλειστικά πάνω τους, αλλά να επικεντρωθείτε στο πώς μπορείτε να χρησιμοποιήσετε τα εργαλεία που σας προσφέρουν με τον πιο αποτελεσματικό τρόπο για να:
- αυξήσετε την προβολή της προσωπικής αλλά και εταιρικής σας ταυτότητας (Brand)
- χτίσετε και να αναπτύξετε προσωπικά και επαγγελματικά δίκτυα
- αναπτύξετε δυνατές σχέσεις με τους πελάτες σας, καθώς και αυτούς που τους επηρεάζουν
- δημιουργήσετε αμφίδρομη αλληλεπίδραση με τους ανθρώπους σε πραγματικό χρόνο
- δημοσιοποιείτε πρωτότυπο φωτογραφικό και όχι μόνο υλικό εργασιών σας, που αποδεικνύει τις γνώσεις και την ποιότητα των προϊόντων ή των υπηρεσιών σας
- μοιραστείτε συνδέσμους (links) με πληροφορίες σχετικά με το αντικείμενο εργασίας σας
- δώσετε ώθηση στις πωλήσεις των προϊόντων ή των υπηρεσιών σας.
Πώς να κατανοήσετε καλύτερα τα μέσα κοινωνικής δικτύωσης
Ο τρόπος χρήσης τους χωρίζεται σε 2 βασικές κατηγορίες.
Πρώτον, υπάρχει η συμμετοχή στα κοινωνικά δίκτυα – αυτό σημαίνει ότι δημιουργείτε μια παρουσία σε αυτά, αυξάνοντας σταδιακά την «αξία» σας και εδραιώνοντας την παρουσία σας στην διαδικτυακή κοινότητα με τους παρακάτω τρόπους:
- μοιράζοντας το περιεχόμενο των άλλων ανθρώπων στο Facebook ή στο LinkedIn, retweeting αν είστε στο Twitter ή ποστάροντας στο Instagram.
- απαντώντας σε ερωτήσεις των ανθρώπων, αν είστε σε θέση να τους βοηθήσετε – είτε σχετίζονται άμεσα με την επιχείρησή σας είτε όχι
- συμμετέχοντας σε συζητήσεις για συγκεκριμένα θέματα
- αφήνοντας πραγματικά έξυπνα σχόλια σε επιλεγμένα blogs που διαβάζετε
- προωθώντας άλλες επιχειρήσεις και σκοπούς, όπως για παράδειγμα θα σας οφελούσε η προβολή ενός Street Event
Ωστόσο, πριν αποφασίσετε να εκμεταλλευτείτε τα κοινωνικά δίκτυα και να μπείτε σε συζητήσεις, είναι πολυ σημαντικό να:
- ενημερωθείτε πρώτα
- να βολιδοσκοπήσετε την κατάσταση
- δοκιμάσετε και να εξοικειωθείτε με το περιβάλλον του κοινωνικού δικτύου στο οποίο σκοπεύετε να ασχοληθείτε ενεργά.
Δεύτερον, υπάρχει η δημιουργία και διανομή του πρωτότυπου υλικού, το περιεχομένου του οποίου έχει ως στόχο να ενημερώσει, να εμπνεύσει, να εκπαιδεύσει ακόμη και να ψυχαγωγήσει – αυτή σας η δραστηριότητα μπορεί να προσελκύσει τους κατάλληλους ανθρώπους που ενδιαφέρονται για τις δραστηριότητες της επιχείρησής σας, πιθανούς πελάτες, καθώς και τους ανθρώπους που τους επηρεάζουν.
Για να είναι αποτελεσματική, ωστόσο μια τέτοια κίνηση από μέρους σας, θα πρέπει να δημοσιεύετε και να προωθείτε μέσω των κοινωνικών μέσων μαζικής ενημέρωσης υλικό του οποίου το περιεχόμενο θα είναι δημιουργικό, έξυπνο και να μπαίνετε στη θέση του αναγνώστη.
Είναι πολύ σημαντικό να κατανοήσετε το Target Group στο οποίο απευθύνεστε και να του δίνετε την πληροφορία με τέτοιο τρόπο ώστε να γίνεστε κατανοητοί και αρεστοί.
Για να δημιουργήσετε ενημερωτικό υλικό θα πρέπει να το κοιτάτε με τα μάτια του αναγνώστη του.
Tο περιεχόμενό σας, θα πρέπει να έχει κάποια χρησιμότητα στους παραλήπτες του, να είναι σχετικό με τα ενδιαφέροντα τους και να προσθέτει κάποια αξία στις ζωές τους. Σε καμία περίπτωση δεν θα πρέπει να θεωρήσουν ότι ήταν χάσιμο χρόνου η επιλογή τους να σας ακούσουν ή να σας διαβάσουν. Ενδεικτικά η θεματολογία στις αναρτήσεις σας θα μπορούσαν να αποτελέσουν πληροφορίες που απαντούν σε συχνά ερωτήματα και ανησυχίες πάνω στο αντικείμενο δραστηριότητας σας ανθρώπων που έχουν σχέση με την επιχείρησή σας, ή μπορεί να είναι εξειδικευμένη ενημερωση γύρω από τις παροχές σας που θα παρέχουν γνώση που θα επιβεβαιώνει την ποιότητα των παροχών σας και την εμπειρίας σας. Για παράδειγμα, η ανάρτηση ενός άρθρου σχετικά με θέματα οικονομικής διαχείρισης μιας επιχείρησης και συμβουλές για το κλεισιμο του οικονομικού έτους, είναι μια καλή πρόταση για μια επιχείρηση που ασχολείται με χρηματοοικονομικά θέματα.
Είναι πολύ σημαντικό να χτίσετε σωστά την παρουσία σας στα κοινωνικά δίκτυα, όχι μόνο επειδή όλο και περισσότεροι θα κοινοποιούν τις αναρτήσεις σας, αλλά και επειδή οι μηχανές αναζήτησης όπως η Google, θα εντοπίσουν τη μοναδικότητα και τη χρησιμότητα του περιεχομένου σας και αυτό θα φέρει θετικά αποτελέσματα στη θέση σας σε αυτές.
Αντιλαμβανόμαστε ότι για κάποιους όλα αυτά μπορεί να είναι σύνθετα και χρονοβόρα και ίσως και να δημιουργούν άγχος ως προς τη διαχείρισή τους, γι’αυτό η DiSPLAYiDEAS αναλαμβάνει για λογαριασμό σας, στοχευμένα να προβάλλει την επιχείρησή σας στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης και να σας βοηθήσει να πολλαπλασιάσετε τους τζίρους σας από χρόνο σε χρόνο.
Δημιουργεί με τη βοήθειά σας άρθρα πάνω στους τομείς της δικής σας δραστηριότητας και τα δημοσιεύει στο blog της ιστοσελίδας σας αλλά και σε άλλες πλατφόρμες που θα βοηθήσουν στην αύξηση αναγνωρισιμότητας του δικού σας brand, της δικής σας επιχείρησή.
Γιατι δεν αρκεί μόνο να έχεις το καλύτερο προϊόν όταν δεν το γνωρίζει ο κόσμος! Πρέπει να το δείξεις στους πελάτες σου, ξανά και ξανά μέχρι να το αγοράσουν, με το λιγότερο κόστος φυσικά!
